CHATGPT E I CLIENTI: COSA CERCANO VERAMENTE?

Molti aziende si interrogano su come ChatGPT possa supportare la interazione con i utenti. Ma cosa vogliono veramente questi ultimi? Non si tratta solo di ottenere informazioni immediate a domande banali . I consumatori cercano un'interazione autentica , empatia e la sensazione di essere ascoltat